CAPITOLO III: Il caso Unitec

3.1 Unitec D High Tech Industrieprodukte Vertriebs Gmbh

UNITEC D High Tech Industrieprodukte Vertriebs GmbH15 nasce sul finire degli anni '80 su iniziativa di un imprenditore italiano, con l'obiettivo di fornire un appoggio qualificato ad aziende che utilizzavano componenti industriali tedeschi o internazionali, ma distribuiti in Europa tramite le filiali site in Germania.
Agli inizi, la clientela Unitec era costituita da imprese i cui settori commerciali erano ampiamente orientati all'estero, mentre gli uffici acquisti erano ancora molto legati al mercato interno.
Le imprese clienti appartenevano prevalentemente ai settori metalmeccanico, elettronico e della distribuzione.
In particolare, i clienti erano costituiti da imprese di produzione caratterizzate da una lavorazione su commesse da parte di ditte tedesche del settore automobilistico, e necessitavano, di conseguenza, di ricambi e prodotti costruiti con tecnologia tedesca.
Unitec forniva loro un valido supporto nel reperimento di tali materiali, possedendo conoscenze linguistiche, gestionali e logistiche sufficienti, nonché adeguate competenze tecniche sui prodotti.
Concentrandosi nel settore specifico dei servizi alle aziende, Unitec si avvantaggiò del passaparola creatosi in tale ambiente, acquisendo sempre più clientela.
In questa fase di crescita, l'azienda accrebbe la sua forza competitiva e definì con maggiore precisione i prodotti fornibili.
In particolare, iniziò a proporre ai clienti il servizio di fornitura integrata di differenti materiali come strumento per raggiungere notevoli vantaggi logistici, operativi e gestionali; si delineò inoltre il concetto di Outsourcing.
Nella seconda metà degli anni '90, Unitec abbandonò lo schema organizzativo di tipo gerarchico ed adottò invece una struttura di tipo matriciale, caratterizzata dalla divisione del personale in team di lavoro.
Nel 1997 fu fondata Unitec Services&Web (USW), per la gestione delle attività Internet e lo sviluppo informatico.
Grazie al suo supporto, l'anno successivo Unitec subì una svolta, informatizzando completamente il workflow15 aziendale, fino a raggiungere il livello di paperless office17.
Oggi Unitec dispone di un sistema software ERP18 (Enterprise Resource Planning) realizzato interamente sulle esigenze dell'impresa, grazie al quale può gestire in tempo reale l'intero processo di approvvigionamento consentendo di ottenere continui risparmi sulla gestione delle informazioni, le quali non sono più legate alla documentazione cartacea.
Nel 1999 Unitec ricevette la certificazione di qualità da parte del Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA), applicato a sistemi di fornitura integrata in outsourcing, sviluppo di processi gestionali paperless ed applicazioni Internet, a norma ISO 9000. L´importanza crescente di Unitec fu confermata dall'interesse dimostrato da molti investitori per portare l'azienda in Borsa, a causa delle attività collegate con Internet, quali Netsourcing, Magazzino Virtuale, E-procurement, Outsourcing degli approvvigionamenti, fornitura integrata e supply chain management.
Iniziarono ad essere redatte numerose pubblicazioni sui servizi offerti da Unitec, la quale ricevette oltretutto il riconoscimento del Lemma per l´ideazione del Magazzino Virtuale19.
L'azienda ha un posizionamento strategico, ossia ad Augsburg, nel cuore della Baviera tedesca.
Essere al centro dell'Europa le permette di essere vicina sia alle fonti di approvvigionamento che ai propri clienti, nonché agli stabilimenti e filiali europei di ditte risiedenti fuori dall'Europa.
Inoltre Augsburg, quindi la stessa Unitec, si trova in un'area in cui sono concentrate sia aziende automobilistiche che imprese ad alta tecnologia, quali, ad esempio, Mercedes e Porsche vicino a Stoccarda, Heide e Müller presso Augsburg, BMW e Audi a Monaco.
Unitec è inoltre membro attivo del DIN20 (Deutsche Institut für Normung), del quale è entrata a far parte nel Novembre 1995, e presso il quale esercita potere decisionale avendo la facoltà di voto.
Oggi Unitec è un'azienda all'avanguardia, che utilizza processi paperless e che opera in ambiti innovativi del mercato, quale l'e-procurement. In particolare, si è specializzata nei servizi di fornitura integrata dei non-production goods e degli MRO21, come le parti di ricambio per macchinari e impianti di produzione di vari settori, quali quello automobilistico, chimico, della stampa e navale, e nell'outsourcing degli approvvigionamenti22.
Inoltre, collabora in stretto contatto con le Università, approfondendo i propri concetti sviluppandoli con metodi scientifici, così come è recentemente successo per lo studio dell'analisi dei costi basata sulle attività (ABC23).


 


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